14日，2025年春運(yùn)大幕開(kāi)啟。2025年春運(yùn)從1月14日至2月22日，共40天。為應(yīng)對(duì)客流高峰，佛山各大交通樞紐提前預(yù)判，綜合采取多項(xiàng)措施，滿足市民出行需求，護(hù)航旅客回家路。14日，記者走訪佛山西站、三水南站、順德客運(yùn)站以及地鐵站等，了解相關(guān)情況。

14日，在廣珠城軌容桂站，工作人員為旅客提供幫助。/佛山市新聞傳媒中心記者朱德文攝

佛山西站：優(yōu)化服務(wù)迎接春運(yùn)“大考”

14日上午8時(shí)許，佛山西站各個(gè)進(jìn)站口已人潮涌動(dòng)。全新的南進(jìn)站口在近期開(kāi)放，坐網(wǎng)約車或巴士的旅客在落客區(qū)下車后，即可步行至安檢通道，步行路程約50米，用時(shí)約1分鐘?！皩?duì)返鄉(xiāng)人員來(lái)說(shuō)，在佛山西站搭車比往年方便多了！”來(lái)自陜西漢中的黃先生說(shuō)。

臘腸、糖餅……候車室內(nèi)，旅客攜帶大量行李等待檢票，現(xiàn)場(chǎng)客流雖多，但井然有序。“鮮花各地都有，但從我工作的地方帶回老家，聞起來(lái)更香！”……來(lái)自西安的張女士帶著7歲的女兒踏上返鄉(xiāng)路，在大包小包的年貨中，一束百合花小心翼翼地放在最頂部。

14日，佛山西站站臺(tái)內(nèi)，市民攜帶一束鮮花和孩子返鄉(xiāng)。/佛山市新聞傳媒中心記者王偉楠攝

張女士在佛山務(wù)工多年并組建了家庭，每年的高鐵“團(tuán)圓之旅”，張女士都會(huì)精心挑選一束鮮花，跨越千里，送給老家的媽媽。

佛山西站黨總支書(shū)記李卓斌介紹，今年春運(yùn)首日，客流比往年相比有所增多，旅客主要前往重慶、四川等地。今年，佛山西站在服務(wù)方面做了較大提升，如在站內(nèi)增設(shè)旅客免費(fèi)咨詢臺(tái)、母嬰室等。

“根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有不少旅客攜帶的充電寶不符合規(guī)則，不能帶上高鐵?！崩钭勘蠼榻B，為方便旅客郵寄相關(guān)物品，佛山西站近期聯(lián)系了快遞公司，在進(jìn)站口增設(shè)快遞柜，為旅客提供郵寄服務(wù)。

隨著去年廣東城際四線貫通，以及佛山地鐵3號(hào)線在建段開(kāi)通，佛山西站實(shí)現(xiàn)了地鐵與城際的絲滑換乘，成為連接粵桂黔地區(qū)、大灣區(qū)的重要樞紐。面對(duì)升級(jí)后的首個(gè)“大考”，佛山西站計(jì)劃近期新增多趟夜間專列，滿足旅客出行需求。

此外，為方便市民乘坐公交車往來(lái)佛山西站，佛山交通運(yùn)輸部門將視情況加密相關(guān)公交線路的發(fā)車班次。

三水南站：讓異地務(wù)工人員溫暖返鄉(xiāng)

春運(yùn)首日，三水區(qū)內(nèi)客運(yùn)站客流平穩(wěn)有序，三水區(qū)總工會(huì)聯(lián)合西南街道總工會(huì)依托三水南站站點(diǎn)開(kāi)展異地務(wù)工人員新春返鄉(xiāng)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展送姜茶等便民志愿服務(wù)、派送工會(huì)禮品等，為廣大旅客送上溫暖。

上午10時(shí)，三水南站客流平穩(wěn)、井然有序。三水南站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春運(yùn)首日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4200人次，到達(dá)3000人次，旅客主要前往廣西、貴州、四川、重慶等地。為保障旅客便捷舒適出行，三水南站已做好相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，如在車站服務(wù)臺(tái)、檢票口、售票廳等增派志愿者等，為旅客提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。

站場(chǎng)門口處設(shè)置了暖心工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)，提供免費(fèi)姜茶熱飲、派送工會(huì)禮品、工友維權(quán)、醫(yī)療保健、工會(huì)咨詢等服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)異地務(wù)工人員的關(guān)懷與溫暖?！霸诤蜍嚂r(shí)他們就過(guò)來(lái)送姜茶，蠻貼心。”市民黃女士一邊喝著熱氣騰騰的姜茶，一邊點(diǎn)贊工會(huì)的暖心服務(wù)。

1月24日至25日，西南街道總工會(huì)還將為參加基層工會(huì)集中包車送職工返鄉(xiāng)的企業(yè)職工，送上工會(huì)愛(ài)心禮包。

順德客運(yùn)站：為旅客提供良好候車環(huán)境

為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流，順德客運(yùn)站對(duì)站內(nèi)的各類設(shè)備進(jìn)行檢查，并安排進(jìn)行站內(nèi)旅客應(yīng)急疏散演練，確保安全運(yùn)行。此外，站內(nèi)還配備棉被、方便面、飲用水等物資。

春運(yùn)首日，順德客運(yùn)站內(nèi)，不少乘客正在候車廳候車。今年順德客運(yùn)站將候車室移到大廳入口處，方便市民乘客上下車。站內(nèi)工作人員介紹，順德客運(yùn)站預(yù)計(jì)首日發(fā)班60個(gè)班次；節(jié)前15天預(yù)計(jì)發(fā)班800班次，服務(wù)旅客2000人次，節(jié)后25天預(yù)計(jì)發(fā)班1200班次，發(fā)送旅客1500人次。

目前，順德客運(yùn)站的中短途線路覆蓋珠三角、粵西、粵北、粵東；跨省線路覆蓋廣西、湖南、四川、江西、福建、湖北、海南、云南等。車票票源十分充足，旅客可通過(guò)順汽出行公眾號(hào)提前購(gòu)票。

佛山地鐵：開(kāi)啟特色春運(yùn)服務(wù)溫暖回家路

“走換乘通道，避免了日曬雨淋，帶行李也方便！”春運(yùn)首日，佛山地鐵各線路站點(diǎn)內(nèi)人流明顯上升。

上午10時(shí)，佛山地鐵2號(hào)線廣州南站換乘通道的旅客來(lái)往不斷，不少旅客從佛山中心城區(qū)出發(fā)，搭地鐵前往廣州南站，開(kāi)啟返鄉(xiāng)之路。

廣州南站、佛山西站是與城際、高鐵的換乘站。春節(jié)前后，系列特色春運(yùn)服務(wù)也同步開(kāi)啟，包括特色服務(wù)站、遺失物品郵寄到付等。

走進(jìn)地鐵站內(nèi)的愛(ài)心服務(wù)驛站，除了標(biāo)識(shí)顯眼，旁邊擺放的火紅色鮮花也年味十足，驛站旁邊擺放著數(shù)臺(tái)愛(ài)心行李車，供乘客隨時(shí)使用。

“春運(yùn)期間每日8:30~17:30，廣州南站、佛山西站提供鐵路資訊查詢服務(wù)、換乘指引、行李打包/搬運(yùn)、失物招領(lǐng)、愛(ài)心出行預(yù)約等暖心服務(wù)。”佛山地鐵2號(hào)線廣州南站站長(zhǎng)李浩軍介紹，途經(jīng)該站點(diǎn)的小孩較多，因此驛站還提供熱水、愛(ài)心藥箱、愛(ài)心行李車、針線包等愛(ài)心物資。

地鐵的春運(yùn)服務(wù)除了考慮返鄉(xiāng)人群，也為花市服務(wù)做好配備。李浩軍介紹，佛山地鐵亞藝公園站、花卉世界站、順德一中站、羅村站等，距離花市較近。臨近新年，針對(duì)購(gòu)買年花后搭地鐵回家的市民，服務(wù)臺(tái)會(huì)提供花剪、包裝紙、彩帶、透明膠帶等。

廣州南站、佛山西站、孝德東站、張槎站、東平站、北滘西站、南莊站推出協(xié)助乘客遺失物品到付郵寄服務(wù)。確認(rèn)為乘客遺失物品后，如乘客無(wú)法到車站領(lǐng)取，可尋求車站工作人員幫助，協(xié)助進(jìn)行到付郵寄。

為適應(yīng)春運(yùn)期間乘客的出行需求，佛山地鐵部分線路均有延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間安排，具體可通過(guò)佛山地鐵微信公眾號(hào)等查看。

文字丨佛山市新聞傳媒中心記者周明謙、梁泳詩(shī)、冼穎儀 通訊員尹諍、何碧儀、何鋒

編輯丨梁毅玲